Politique de confidentialité
PANO attache une grande importance à la protection et confidentialité de la vie privés de ses clients, et plus particulièrement de leurs données à caractère personnel.
Dans ce cadre, la présente Politique de confidentialité vous permettra de comprendre quelles données à caractère personnel nous collectons et ce que nous en faisons, ainsi que la façon dont vous pouvez protéger votre vie privée dans le cadre des services que nous fournissons.
1. Quel type de données PANO collecte-t-il vous concernant ?
Dans le cadre de la souscription aux services de PANO et pendant la fourniture de ces services, PANO collecte les catégories de données suivantes :
1. Données d’identification : nom, prénom, adresse postale et courriel, numéro de téléphone, etc.
2. Données de facturation et/ou de paiement : coordonnées bancaires, moyen de paiement, consommation etc.
3. Données d’usage : services souscrits, produits utilisés, consommations, communications, etc.
4. Données de suivi de la relation client : demandes d’assistance, correspondance avec le client etc
Cette politique de confidentialité s’applique au site internet www.pano-group.com (cf. mentions légales du site).
2. De quelle façon PANO utilise vos données ?
Communications professionnelles
PANO peut utiliser vos coordonnées professionnelles pour vous adresser des actualités et des informations sur ses activités, en lien avec votre activité professionnelle ou vos fonctions. Cette utilisation repose sur son intérêt légitime à développer ses relations professionnelles.Ces coordonnées peuvent être recueillies directement lors de nos échanges ou provenir de sources professionnelles accessibles au public.Vous pouvez vous opposer à tout moment, gratuitement et sans justification, à ces communications en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque courriel ou en nous contactant via le formulaire de contact du site.Les données utilisées à cette fin sont conservées pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact venant de votre part. En cas d’opposition, seules les informations nécessaires au respect de votre choix sont conservées dans une liste d’exclusion, exclusivement à cette fin.
3. Comment pouvez-vous gérer la collecte et l’utilisation qui sont faîtes de vos données ?
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les rectifier, demander leur suppression, vous opposer à un traitement pour des motifs légitimes en raison de votre situation particulière ou encore exercer votre droit à la portabilité de vos données, en adressant un courrier et en justifiant de votre identité à : PANO – 1, rue du Bocage 33200 – France.
Vous pouvez à tout moment nous contacter via le formulaire de contact suivant : cliquez ici.
Les données dont PANO a besoin pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées, nécessaires au respect d’une obligation légale et/ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice pourront cependant ne pas être supprimées.
En vous adressant à PANO, vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre décès.
En cas de réclamation à laquelle PANO ne vous aurait pas donné de réponse satisfaisante, vous pouvez vous adresser à la Commission Nationale de l’Informatique et des libertés (CNIL) en charge du respect des obligations en matière de données personnelles.
4. De quelle façon PANO assure la sécurité de vos données ?
PANO met en œuvre les actions nécessaires afin de protéger les données personnelles qu’il traite. Vos données sont traitées de façon électronique et/ou manuelle et en tout état de cause, de façon à ce que leur sécurité, protection et confidentialité soient assurées au regard de leur niveau de sensibilité, via des mesures administratives, techniques et physiques pour prévenir la perte, le vol, l’utilisation, la divulgation ou encore la modification non-autorisées.
Le respect de la sécurité et de la protection de vos données s’impose à l’ensemble de nos collaborateurs ainsi qu’à nos prestataires.
5. Qui peut avoir accès à vos données personnelles ?
Vos données personnelles sont traitées par PANO, les sociétés du Groupe PANO et ses sous-traitants et partenaires, pour les besoins de la gestion du contrat et de l’exécution des prestations que vous avez demandées ou autorisées.
Vos données peuvent également être transférées à des prestataires de services tiers qui fournissent des services ou une assistance et des conseils à PANO.
Sur demande, elles peuvent également être transférées aux personnes et autorités dont le droit d’accès aux données à caractère personnel est reconnu par la loi, les règlements ou les dispositions émanant d’autorités habilitées par la loi.
Les sous-traitants et partenaires de PANO peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne. Lorsque ce sous-traitant ou partenaire se trouve dans un pays qui n’a pas été reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat, PANO lui impose de se conformer à ses exigences de sécurité et de confidentialité de vos données personnelles et à ne traiter vos données qu’aux fins qu’elle a déterminées.
6. Évolution de la politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité peut être amenée à évoluer, notamment en raison des évolutions législatives et réglementaires.